Playa Grande

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Location: Los Cabos

Testiomonios acerca de:Playa Grande

Comentarios:


Joyce

We consider ourselves to be very, level headed people and we both wonder why one of us did not stop the other one. We signed the contract, which they state is non refundable in Mexico. We hand delivered a cancellation letter before leaving, before we checked out but no one would sign for delivery. We emailed Grand Solmar (Playa Grande), RCI, and Profeco. The only one that replied was Profeco. When we returned home on the 4th day we also sent the cancellation via fax and UPS express letter with return receipt. We feel confident we will get this resolved, however, Bank of America has denied our dispute stating they cannot intervene in a cancellation dispute. Seems they are siding with the merchant. My concern is the time it will take to get this resolved and the problems it will cause with our credit standing, which is excellent, right now. Also, my husband deploys to Irak in a few months and I would like to have this resolved by then. This has caused a huge amount of stress and we would like to get our lives back to normal.We have filed a claim with Profeco.

John

I just got coerced into signing a timeshare with Playa Grande and want to know if i want to cancel the contract, how I can proceed. I still have 2 days of the 5 days after signing the contract to cancel the agreement.Only issue is now I am in USA and not in Mexico.Can a fax/email/Phone cancellation suffice.They have asked to put it in writing the cancellation,so will a fax be sufficient? What other recourse do I have if I am unable to cancel within 5 days? Please help.

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